Business Travel Consultant Operations (Business Travel) · Örebro
Örebro, Örebro Län, Sweden
OM OSS:
Reed & Mackay Sverige, tidigare känt som Resia, har blivit en del av Reed & Mackay-familjen under 2023 och förblir en del av Navan-gruppen. Med mer än 50 års erfarenhet inom resebranschen är vi verksamma inom Affärsresor, Möten & Event samt Kongress, både nationellt och internationellt. Vårt huvudkontor ligger i Göteborg, med knutpunkter i Stockholm, Malmö, Sundsvall och Örebro.
Reed & Mackay leder den globala rese- och event industrin med personligt service och egenutvecklad teknik. Vi tillhandahåller våra tjänster till våra internationella kunder genom vår närvaro i Sverige, Storbritannien, USA, Frankrike, Tyskland, Spanien, Dubai, Indien, Singapore och Australien samt genom partners på över 65 platser.
OM ROLLEN:
Som Business Travel Consultant jobbar du tillsammans i ett team. Vi delar på samtliga arbetsuppgifter för att öka vår kompetens och ha en varierande dag. Vi erbjuder våra kunder hög personlig service via mejl och telefon. Vårt arbete består främst av bokning av tåg, marktransport, flyg och hotell runt om i världen. Självklart hjälper vi även våra kunder med ombokningar mm när resan inte blir som planerad. Omskrivningar, onlinesupport, profilhantering och köer i Amadeus är också en del av vårt jobb.
Du är en lagspelare som trivs med att samarbeta, ge och ta emot feedback samt stötta andra. Detta är en spännande roll där du kommer att ha en direkt påverkan på vår dagliga försäljning och tillväxt inom Business Travel på Reed & Mackay i Sverige. Detta gör du genom att underhålla och utveckla goda relationer med kunder, leverantörer och kollegor. Målet är att överträffa kundens förväntningar.
DINA KOMPETENSER:
Flerårig dokumenterad erfarenhet med affärsresor
Goda kunskaper i Amadeus och Linkonline
Van och bekväm med omskrivningar och biljettering
Förmåga att skapa goda affärsrelationer med kunder och samarbetspartners
Förmåga att förstå och analysera kundens verkliga behov
Genuint intresse av resebranschen och produkter på marknaden
Utmärkt telefonvana och goda färdigheter i skrift, både på svenska och engelska
Kunskap i Antares är meriterande
TRAC utbildning eller liknande är mediterande
DIN PERSONLIGHET:
Resultat- och kundorienterad
Kreativ och beslutsam problemlösare
Prestigelös med positivt synsätt, självgående och en i teamet som delar med dig av kunskap och energi
Entusiastisk och ”villig att lära” dig attityd
Bekväm i en multikulturell, global organisation
Förändringsbenägen och modig
Genuint intresse av destinationer/teman/evenemang
Vi jobbar tillsammans mot gemensamma mål, vi gläds med varandra och hjälps åt att finna kreativa lösningar när vi ställs inför utmaningar, vi stöttar och peppar varandra och kanske viktigast av allt – vi har kul på jobbet
#J-18808-Ljbffr